Informativa sulle spedizioni
Berlin Photo Studio
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
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1. Informazioni generali sulle spedizioni
Berlin Photo Studio spedisce prodotti fisici in Germania, nell’Unione europea e verso alcune destinazioni internazionali.
I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati vengono calcolati al momento del pagamento e dipendono da:
• Paese di destinazione
• Metodo di spedizione scelto
• Peso e dimensioni del pacco
Tutti gli ordini vengono gestiti da:
Berlin Photo Studio
Nazarethkirchstraße 41
13347 Berlin
Germania
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2. Tempi di preparazione degli ordini
Prodotti fisici
Gli ordini di beni fisici, come rullini, fotocamere, accessori e articoli promozionali, vengono generalmente preparati entro:
1–5 giorni lavorativi
I tempi di preparazione sono distinti dai tempi di trasporto.
Nei periodi di maggiore richiesta, la preparazione può richiedere un po’ più di tempo.
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Servizi di sviluppo e scansione
Per gli acquisti di servizi di sviluppo e scansione:
• I tempi di lavorazione decorrono dall’arrivo della pellicola nel nostro laboratorio.
• I tempi aggiornati sono indicati sul nostro sito.
Tempi medi di lavorazione stimati:
• Bianco e nero: 7 giorni lavorativi
• C41 ed ECN-2: 7 giorni lavorativi
• E6: 7–10 giorni lavorativi
• Sviluppo invertibile Scala: 7–10 giorni lavorativi
Si tratta di stime, non di tempi garantiti.
Le pellicole vengono trattate con cura mediante un processo semimanuale, non con sistemi minilab automatizzati.
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3. Tempi di trasporto
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:
Germania
1–7 giorni lavorativi
Unione europea
3–10 giorni lavorativi
Destinazioni internazionali
5–20 giorni lavorativi, secondo le procedure doganali
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di:
• Ritardi del corriere
• Sdoganamento
• Condizioni meteorologiche
• Elevato volume stagionale di spedizioni
Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.
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4. Conferma della spedizione e tracciamento
Una volta spedito l’ordine, riceverai:
• Un’e-mail di conferma della spedizione
• Un codice di tracciamento, se disponibile
Se non ricevi le informazioni di tracciamento, contattaci all’indirizzo:
info@photostudioberlin.com
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5. Rischio di perdita e danni durante il trasporto
Per i beni fisici:
Il rischio passa al cliente nel momento in cui il pacco viene consegnato al corriere.
Se il pacco arriva danneggiato:
• Contattaci immediatamente.
• Invia fotografie dell’imballaggio e del prodotto.
• Conserva tutto l’imballaggio originale.
Quando applicabile, ti aiuteremo a presentare una richiesta di risarcimento.
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6. Dazi, imposte e oneri d’importazione
Per gli ordini internazionali al di fuori dell’UE:
• Dazi doganali
• Imposte d’importazione
• Spese di gestione
sono a carico del cliente.
Berlin Photo Studio non è responsabile dei ritardi causati dalle autorità doganali.
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7. Informazioni di spedizione errate
Al momento del pagamento, verifica che l’indirizzo di consegna sia corretto.
Se vengono fornite informazioni errate:
• Non siamo responsabili dei pacchi smarriti.
• Potrebbero essere addebitati i costi di una nuova spedizione.
Se noti un errore, contattaci subito, prima della spedizione.
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8. Pacchi smarriti o rubati
Se il tracciamento indica «Consegnato», ma non hai ricevuto il pacco:
1. Verifica con i vicini o con l’amministrazione dello stabile.
2. Contatta il corriere.
3. Poi contatta noi.
Non siamo responsabili dei pacchi rubati dopo una consegna confermata.
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9. Spedizione dei resi
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo quando:
• L’articolo è difettoso.
• È stato inviato l’articolo sbagliato.
Le istruzioni per il reso vengono fornite dopo l’approvazione della richiesta.
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10. Invio di pellicole al nostro laboratorio
Se ci spedisci pellicole da sviluppare:
• Sei responsabile di un imballaggio sicuro.
• Consigliamo una spedizione tracciata.
• Non siamo responsabili delle pellicole smarrite durante il trasporto prima dell’arrivo.
La lavorazione inizia quando la pellicola viene fisicamente ricevuta nel nostro laboratorio.
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11. Contatti
Berlin Photo Studio
Nazarethkirchstraße 41
13347 Berlin
Germania
info@photostudioberlin.com